TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Bienvenido a Beam

Estos son los Términos y Condiciones Generales de la relación entre Beam y usted.

Los Términos y Condiciones Generales entran en vigor a partir del 17.02.2024, aplicándose a todas las personas, físicas o jurídicas, que visiten nuestro sitio web Beam e instalen y utilicen nuestra aplicación móvil Beam.

Para visitar nuestro sitio web e instalar y utilizar nuestra aplicación, el usuario debe aceptar el contenido de estos Términos y Condiciones Generales.

Navegar por nuestro sitio web e instalar y utilizar nuestra aplicación móvil supone la aceptación plena y completa de estos Términos y Condiciones Generales, por lo que recomendamos leerlos antes de continuar navegando y/o utilizándolos.

Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones generales, no visite el sitio web ni utilice nuestra aplicación.

Ocasionalmente revisaremos los Términos y Condiciones Generales.

Cuando esto suceda, la nueva versión de los Términos y Condiciones Generales se publicará en la fecha de su publicación.

Al continuar visitando nuestro sitio web y utilizar la aplicación Beam a partir de esa fecha, usted acepta y queda sujeto a los cambios.

Si no desea aceptar, debe dejar de visitar nuestro sitio web y utilizar nuestra aplicación.


2. Sobre la viga

Beam es una solución informática totalmente digital que comprende:

a) La plataforma Beam IT, que es una herramienta de gestión, marketing y fidelización, dirigida a comerciantes, que tiene como objetivo atraer y retener clientes y organizar e incrementar las ventas en los establecimientos comerciales;

b) La aplicación móvil Beam, que funciona como catálogo de tiendas y billetera digital, a la que los consumidores pueden asociar fuentes de financiación, como tarjetas bancarias, y desde allí realizar pagos sin contacto en los establecimientos adheridos a la red Beam.

Puede encontrar más información sobre Beam en nuestro sitio web.


3. Definiciones e interpretación

a) Contrato: se refiere a estos Términos y Condiciones Generales, así como a las políticas y documentos adyacentes a ellos;

b) Beam: es la solución o los servicios de Beam, o GBC S.A., o nuestros afiliados, o cualquier persona que trabaje para nosotros o estas entidades, o que esté autorizada para actuar en nombre de Beam o estas entidades;

c) Cuenta Beam: se refiere a la cuenta que un usuario abre en nuestra aplicación.

d) Titular de la cuenta Beam: se refiere a la persona que abrió y mantiene una cuenta con nosotros;

e) Establecimientos participantes: se refiere a tiendas y otros puntos de venta que tienen un acuerdo con Beam a través del cual habilitan el pago de bienes y/o servicios puestos a disposición a través de la aplicación Beam y Créditos Beam;

f) Créditos Beam: se refiere a los créditos que los titulares de cuentas Beam adquieren al adquirir bienes y/o servicios, a través de nuestra aplicación. Los créditos Beam están disponibles de inmediato y se pueden usar en cualquier comerciante participante;

g) Créditos de fidelidad Beam: son créditos otorgados de forma gratuita al titular de la cuenta Beam como recompensa por su fidelidad en la compra de bienes y/o servicios de un determinado establecimiento participante, en los términos y condiciones establecidos por ese mismo establecimiento;

h) Vales Beam: son vales de descuento que sólo pueden utilizarse para adquirir ciertos bienes y/o servicios vendidos en un establecimiento participante específico;

i) Productos Beam: son los créditos Beam, los créditos de fidelidad Beam y los bonos Beam. Están disponibles en la cuenta Beam del usuario y se pueden utilizar a través de nuestra aplicación;

j) Transacción Beam: se refiere a la adquisición de bienes y/o servicios en un establecimiento participante, utilizando la aplicación Beam para realizar el pago respectivo;

k) Reversión o reembolso: ocurre cuando una institución financiera u otro proveedor de servicios de pago, que emite y/o respalda el método de pago del titular de una cuenta Beam con el fin de realizar transacciones Beam, determina que el monto en cuestión debe ser reembolsado. La decisión de reembolso o reembolso la toma de forma independiente la institución financiera o el proveedor de servicios de pago que emite o respalda el método de pago. Beam está obligado a seguir las instrucciones de esta institución financiera o proveedor de servicios de pago;

l) Tarjeta Bancaria: se refiere a la tarjeta de crédito o débito que el usuario tiene vinculada a su cuenta Beam;

m) Medio de Pago: se refiere a la tarjeta bancaria o cualquier otra fuente de financiamiento que sea ofrecida por el usuario y aceptada por Beam como medio para pagar el precio de compra del producto o servicio en el establecimiento participante;

n) Prueba de identidad: se refiere al proceso que llevamos a cabo para verificar su identidad con el fin de cumplir con los requisitos KYC (conozca a su cliente) y la legislación aplicable, en particular en términos de lucha contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Este proceso puede requerir que usted nos proporcione información y documentación.

o) Reversión: se refiere a la situación en la que suspendemos la realización de transacciones Beam a través de la cuenta Beam de un usuario. Esto ocurre porque la institución financiera o proveedor de servicios de pago que emitió o respaldó el método de pago del usuario decidió revertir el pago porque cree que se trata de un pago fraudulento;

p) Usuario: cualquier titular de una cuenta Beam que utilice productos Beam;

q) Las referencias al singular significan plural y viceversa;

r) Los encabezados se utilizan únicamente por conveniencia y no afectan la interpretación de este acuerdo;

s) Una referencia a un documento incluye el documento modificado (si lo hubiera) y cualquier documento que lo reemplace;

t) La palabra “persona” incluye a la persona natural y cualquier organismo o entidad;

u) La referencia a una cosa incluye una parte de esa cosa;

v) Una referencia a la totalidad o parte de un estatuto, norma, reglamento, decreto o ley incluye dicho estatuto, norma, reglamento, decreto o ley enmendado, refundido, derogado o reemplazado;

x) Siempre que se utilice la palabra “incluir” o cualquier otra forma de expresión equivalente a dicha palabra, deberá interpretarse como si fuera seguida de “no limitado a”.


4. Funcionamiento de los Términos y Condiciones Generales

Este acuerdo es entre Beam y los usuarios de los servicios de Beam, y establece los términos y condiciones que se aplican al uso de nuestra aplicación, los productos Beam y nuestro sitio web.

Cada vez que navega y/o utiliza nuestra aplicación y sitio web, o los productos Beam, confirma que acepta estar sujeto a este acuerdo.

Si no desea estar sujeto a este acuerdo, debe dejar de navegar por nuestra aplicación o sitio web y de utilizar nuestra aplicación y nuestros productos.

Este acuerdo, sin embargo, seguirá aplicándose a su uso anterior de nuestras aplicaciones y productos Beam.

Estos Términos y Condiciones Generales, así como cualquier documento que los incorpore, constituyen nuestro acuerdo completo con usted como usuario, reemplazando cualquier otro acuerdo, contrato u otras representaciones, ya sean orales, escritas o de otro tipo, previamente establecidas y publicadas.

La incapacidad o ilegalidad de cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales no afecta la validez y aplicabilidad de las demás.

Cualquier disposición que sea inválida, ilegal o inaplicable se considerará eliminada.

Nos reservamos el derecho de rescindir este acuerdo en cualquier momento, incluso si rescindimos un contrato con un proveedor de servicios bancarios, financieros u otros servicios de pago que actualmente respaldan transacciones de Beam, o si cesamos nuestras operaciones comerciales o si perdemos o no podemos obtener cualquier licencia, permiso o autorización necesaria para operar la aplicación y los productos Beam.


5. Cambios

Podemos cambiar los Términos y condiciones generales en cualquier momento, por ejemplo, si cambiamos la funcionalidad de nuestros productos Beam, o si esto es necesario o requerido por ley.

Publicaremos cualquier versión revisada de estos Términos y condiciones generales en nuestro sitio web y en la aplicación.

A menos que se indique lo contrario, los Términos y condiciones generales revisados ​​entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web y/o aplicación.

Si nuestros cambios reducen sus derechos o aumentan sus responsabilidades, le avisaremos con al menos cinco días hábiles de antelación.

Al continuar utilizando nuestros servicios, nuestra aplicación o nuestro sitio web después de realizar cualquier cambio en los Términos y condiciones generales, usted acepta respetar y estar sujeto a los cambios.

Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta en cualquier momento o simplemente dejar de usar la aplicación, el sitio web y/o los productos de Beam.


6. Boletín

Al aceptar estos Términos y condiciones generales, automáticamente acepta y recibe nuestro boletín.

El boletín es un servicio gratuito, que consiste en el intercambio periódico de contenidos asociados a los servicios prestados por Beam.

Podrás cancelar el servicio de newsletter en cualquier momento, utilizando la opción activar/desactivar, disponible en nuestra aplicación y en nuestra web, así como en las newsletters enviadas.

Si tiene dificultades para cancelar el servicio de newsletter utilizando las opciones indicadas, puede enviar un mensaje de correo electrónico a support@beamwallet.com, solicitando la cancelación.


7. Servicios

Nuestros servicios consisten en el acceso y uso de la aplicación móvil Beam, que permite al usuario realizar pagos en comercios participantes.

Cualquiera que pague con Beam recibe instantáneamente en su cuenta una recompensa en efectivo, sin validez ni condiciones, que luego podrá gastar en cualquier tienda participante.

Nuestros servicios incluyen procesamiento de facturación y pagos, incluida la emisión de recibos en nombre de

establecimientos participantes.

Beam no suministra los bienes y servicios proporcionados por los establecimientos participantes. Se trata de terceros independientes, no empleados de Beam.


8. Cuenta de transmisión

Para abrir una cuenta Beam, debe proporcionarnos toda la información solicitada y asegurarse de que sea siempre correcta.

Se solicita cierta información para reducir el riesgo de fraude o para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluida la lucha contra el blanqueo de dinero.

Para utilizar la aplicación Beam para realizar pagos, debe proporcionar un método de pago válido o una tarjeta de una fuente de financiación, como una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago aceptado por Beam.

Usted nos autoriza, directamente o a través de terceros, a realizar cuantas consultas y/o cuestiones estimemos necesarias para acreditar su identidad.

Esto puede incluir solicitar un informe de crédito, realizar otras verificaciones de crédito y también comparar la información que nos proporciona con bases de datos de terceros.

Al abrir una cuenta Beam y asociar un método de pago o fuente de financiamiento, usted acepta que se le puede cobrar una pequeña cantidad con el fin de verificar la validez de ese método o fuente e identificarlo, que posteriormente se le reembolsará.


9. Obligaciones

Si abre y mantiene una cuenta con nosotros, debe:

a) Pagar cualquier tarifa asociada con el uso de los productos Beam y su cuenta Beam;

b) Asegúrese de que toda la información que proporcione, incluidos los datos de contacto, sea verdadera, precisa, actual y completa y que, si está sujeta a cambios, podrá actualizarla;

c) Proporcionar, de manera oportuna, cuando se le solicite, toda la documentación e información necesaria sobre su identidad o darnos la autoridad necesaria para operar su cuenta Beam;

d) No utilice su cuenta ni los productos Beam para ninguna actividad ilegal, fraudulenta o inapropiada;

e) Cooperar plenamente con nosotros en caso de una investigación de cualquier sospecha de actividad ilegal, fraudulenta o inapropiada en su cuenta Beam;

f) Conocer y pagar los impuestos aplicables a los pagos que realice.

g) No permitir que terceros no autorizados utilicen su cuenta Beam;
– Para utilizar nuestra aplicación y visitar nuestro sitio web, el usuario debe tener una conexión a Internet;
– La responsabilidad de la obtención y pago de la tarifa de conexión a Internet, incluido el consumo de datos móviles, es exclusiva del usuario.

Además, el usuario debe tomar medidas razonables para evitar el uso indebido de su cuenta.

Debe mantener la seguridad y el control adecuados sobre cualquier dispositivo, credenciales de acceso y número o código de identificación personal que utilice para acceder a su cuenta y servicios de Beam.

El usuario también debe cumplir con todas las leyes aplicables.

Sólo puede utilizar el sitio web, la aplicación y los productos de Beam para actividades lícitas y para los fines previstos de acuerdo con estos Términos y condiciones generales.

No debe hacer un mal uso de la aplicación Beam ni intentar defraudar a Beam, a los comerciantes participantes o a terceros.

Al aceptar estos Términos y condiciones generales, usted autoriza a Beam a revelar su perfil e información sobre su comportamiento de compra (realizado con la cuenta de Beam) a los procesadores de pagos respaldados por Beam. También nos autoriza a revelar esta información a autoridades regulatorias, administrativas, policiales y de seguridad con el fin de eliminar el fraude y el comportamiento ilícito.

Al utilizar la aplicación, el sitio web y los productos de Beam, no debe:

a) Violar estos Términos y Condiciones Generales;

b) Violar cualquier ley, decreto-ley, ordenanza o reglamento;

c) Infringir los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de autor, publicidad o privacidad, de Beam, de los establecimientos participantes o de terceros.

d) Proporcionar información falsa, incorrecta o engañosa;

e) Actuar de manera fraudulenta o participar en la compra de artículos falsificados, robados o ilegales;

f) Copiar, reproducir, comunicar a terceros, alterar, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente o enmarcar cualquier contenido de Beam sin el debido consentimiento previo por escrito;

g) Transmitir cualquier virus o código malicioso que pueda dañar, interferir, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier dato del usuario, o que pueda interferir con la provisión de la aplicación, el sitio web y los productos y servicios de Beam, o los asuntos de nuestros usuarios;

h) Tomar cualquier acción que pueda causarnos la pérdida de cualquiera de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de datos, pagos u otros proveedores o prestadores de servicios;

i) Tomar cualquier acción que cargue de manera irrazonable o desproporcionada nuestra aplicación, sitios web, software y sistemas operados por nosotros o en nuestro nombre, incluidas las redes y servidores utilizados para proporcionar cualquiera de nuestros servicios;

j) Revelar sus credenciales de acceso a la cuenta Beam a terceros, ni utilizar credenciales de acceso de terceros. Beam no es responsable de ninguna pérdida en la que pueda incurrir, incluido el uso de su cuenta por parte de cualquier otra persona que no sea usted, que surja del uso indebido de las credenciales de acceso;

k) Usar o intentar usar los servicios, el sitio web y la aplicación de Beam para fines distintos de realizar pagos relacionados con transacciones de Beam o administrar su cuenta, incluso mediante manipulación, piratería, modificación o cualquier otra forma de corrupción de la seguridad o funcionalidad de nuestro servicios, aplicación y sitio web.

Nuestra falta de acción con respecto a una violación de seguridad o una violación generada por el usuario o de terceros no implica ninguna renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a futuras violaciones y violaciones de seguridad.

Si otorga permiso expreso a un tercero para realizar acciones específicas en su nombre o para acceder a la información de su cuenta Beam, ya sea mediante el uso de los productos o servicios de ese tercero, o de otro modo, reconoce que podemos revelarle a ese tercero terceros, la información que autoriza expresamente, otorgando permiso a terceros para acceder a su cuenta, independientemente de la forma, no lo exime de ninguna de las respectivas obligaciones y responsabilidades derivadas de estos Términos y Condiciones Generales.

El usuario es responsable, ante Beam, de las actuaciones que autorice a realizar a terceros.

Además, reconoce y acepta que no nos hará responsables de ningún riesgo que surja de las acciones u omisiones de este tercero en relación con los permisos que le ha otorgado. Si se produce la última hipótesis, deberá compensarnos por las pérdidas resultantes para Beam.


Créditos de transmisión

Al realizar pagos en comercios participantes

A través de la aplicación Beam, compras productos Beam (créditos Beam) que pueden canjearse por bienes y/o servicios en los establecimientos participantes. Para que esto suceda, debe utilizar nuestra aplicación al realizar transacciones. Por lo tanto, al utilizar su cuenta Beam para comprar bienes y/o servicios en comerciantes participantes, usted acepta comprar créditos Beam.

Usted acepta y reconoce que la adquisición de productos Beam solo se producirá, en la billetera Beam, cuando recibamos la autorización de su método de pago. Todos los créditos de Beam seguirán siendo propiedad de Beam hasta que recibamos el pago completo.

Si no recibimos la autorización de pago de su método de pago para las transacciones propuestas por Beam, no procesaremos su pedido.

Usted acepta y reconoce que una vez autorizado el método de pago, no podrá revocar ni retirar su solicitud de pago.

La entrega de los créditos Beam que hayas adquirido mediante compras realizadas en establecimientos adheridos se realizará mediante un mensaje enviado a tu dispositivo móvil (smartphone). Usted reconoce y acepta que el riesgo de los Créditos Beam (incluido el riesgo de pérdida o daño) pasará a usted inmediatamente una vez que el mensaje se transmita exitosamente a su dispositivo móvil.

Si los establecimientos participantes rechazan o no aceptan el uso de los créditos Beam presentados por ellos (excepto por ilegalidad, fraude o cualquier otro motivo establecido en estos Términos y condiciones, o debido a cualquier otra condición de venta acordada entre usted y el establecimiento) , deberá notificarnos por escrito este hecho, en un plazo máximo de siete días después de la negativa.

Una vez que recibamos esta notificación, nos comunicaremos con el comerciante participante en cuestión para buscar una resolución y aceptar los créditos de Beam.

Si, a pesar de nuestra intervención, el comerciante participante aún no acepta los créditos Beam, le reembolsaremos la cantidad correspondiente de créditos Beam que no pudo utilizar.

Usted confirma y acepta que nuestra responsabilidad hacia usted por cualquier crédito Beam que el comerciante participante se niegue a honrar en los términos descritos se limitará al reembolso de los montos antes mencionados y que, tras dicho reembolso, quedaremos completamente liberados de todos los reclamos que surjan. de ello, la falta de pago de los créditos Beam por parte del establecimiento participante.

Cuando los créditos Beam que decida utilizar para comprar bienes y/o servicios en los comerciantes participantes sean suficientes para pagar el precio total, no se retirará ningún pago de su método de pago.

Por otro lado, en relación a los créditos Beam que usted decida utilizar para adquirir bienes o servicios en establecimientos participantes no son suficientes para pagar la totalidad del precio respectivo, sino solo una parte del mismo, le enviaremos una solicitud de autorización de su método de pago.

pago del importe restante. Una vez que recibamos la autorización de pago, tendremos el derecho (ya sea directamente o a través de otros proveedores de servicios de pago designados por nosotros) y, sin necesidad de recurrir a usted, de debitar fondos a su nombre (de su método de pago aplicable). y transferirnos los fondos.


Reembolso

En determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a un reembolso de su pago relacionado con las transacciones de Beam.

Cuando esto suceda, los fondos relacionados con ese reembolso le serán devueltos dentro de los cinco días hábiles posteriores a que Beam reciba el monto del reembolso del comerciante participante. O, en su caso, dentro de los cinco días hábiles siguientes, si hay incumplimiento o negativa de los créditos Beam por parte del establecimiento participante, contados a partir de nuestra intervención.

Los pagos reembolsados ​​se devuelven al método de pago utilizado y del cual fueron eliminados.


Cierre de cuenta de Beam

Podemos cancelar su cuenta Beam en cualquier momento, incluso, entre otros, por incumplimiento de estos Términos y condiciones generales.

Se le notificará por correo electrónico o mediante una alerta en su dispositivo móvil o aplicación sobre el cierre de la cuenta.

Si su cuenta Beam se cierra, seguimos obligados a honrar cualquier transacción de Beam que esté pendiente y tomaremos todos los esfuerzos y medidas razonables para garantizar que los comerciantes participantes respeten cualquier crédito de Beam comprado válidamente por usted y cualquier reembolso de pagos pendientes a la fecha de cerrar su cuenta.

Sin embargo, usted reconoce que Beam no tiene obligación de honrar o completar ninguna transacción nueva relacionada con su Cuenta Beam.

Usted seguirá siendo responsable de todas las obligaciones pendientes relacionadas con su cuenta Beam antes de su cancelación.


Garantizar


Haremos todo lo posible para garantizar que los establecimientos miembros acepten créditos Beam a cambio de los bienes y servicios que brindan.

Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que las transacciones realizadas a través de la aplicación Beam relacionadas con los productos Beam se procesen de manera oportuna, pero no podemos ofrecer garantías en cuanto al tiempo que llevará completar dicho procesamiento, ya que depende de la finalización de las transacciones Beam. factores fuera de nuestro control, como retrasos en el sistema bancario u otros canales de pago admitidos por la aplicación.

Usted reconoce que el acceso a su cuenta Beam puede verse interrumpido o afectado de otro modo por factores fuera de nuestro control, como mal funcionamiento, retrasos y otros problemas inherentes al uso de Internet y otras comunicaciones electrónicas y que, por este motivo, no podemos garantizar un acceso continuo. y acceso ininterrumpido a su cuenta Beam.


Asignación de trabajo

No podrá ceder, subcontratar ni transferir estos Términos y Condiciones Generales, ni cualesquiera derechos u obligaciones que de ellos se deriven, total o parcialmente, a terceros.

Beam podrá, total o parcialmente, ceder, subcontratar o transferir estos Términos y Condiciones Generales, o cualquier derecho u obligación que de ellos se derive, sin su previo consentimiento, a terceros.


Responsabilidad del usuario

Si consideramos que no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales, podremos rescindir este acuerdo y limitar, cancelar o suspender su cuenta, así como negarnos a brindarle nuestros servicios en el futuro.

Podremos, en cualquier momento, suspender, limitar o cancelar su acceso:

a) Nuestras aplicaciones, sitios web, software o sistemas, incluidas las redes y servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los servicios de Beam, operados por nosotros o en nuestro nombre;

b) Su Cuenta Beam o cualquiera de los Servicios Beam, incluida la limitación de su capacidad para pagar o enviar dinero utilizando cualquiera de los métodos de pago asociados con su Cuenta Beam.

Podemos rechazar cualquier transacción de pago en cualquier momento y por cualquier motivo, y sólo es necesario indicar el fundamento y motivos del rechazo, así como cómo puede resolver el problema, si es posible, previa solicitud y siempre que esto no sea prohibido por la ley.

Nada en estos Términos y Condiciones Generales limita o excluye cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse legalmente, ni altera sus derechos que no puedan excluirse según la ley aplicable. Usted será responsable de cualquier daño que suframos como resultado de su incumplimiento de estos Términos y condiciones generales, su mal uso del sitio web, la aplicación Beam, los servicios y créditos de Beam, o su incumplimiento de cualquier ley o derechos de terceros.

Usted será responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. Usted acepta compensarnos por cualquier daño que pueda surgir como resultado del acceso de terceros a su cuenta Beam causado por su falta de protección de sus datos.

redes de acceso. Debe cumplir con los requisitos de implementación y uso contenidos en la aplicación, el sitio web y toda la documentación que acompaña a nuestros servicios y productos Beam. Si no cumple con nuestros requisitos de implementación y uso, será responsable de todos los daños que sufra, así como de los daños que Beam y terceros sufran.

Usted es responsable de todas las cancelaciones, reembolsos, devoluciones, reclamos, comisiones, multas, sanciones y otras responsabilidades incurridas por Beam, cualquier usuario de Beam o cualquier tercero, causadas por o que surjan de su incumplimiento de estos Términos y condiciones generales y/o su uso de los servicios de Beam, independientemente de su terminación, suspensión o terminación de los mismos. Por lo tanto, usted acepta reembolsar a Beam, o a terceros, por todos y cada uno de los daños, gastos o pérdidas que surjan de esta situación.


16. Responsabilidad del Establecimiento Participante

Incluso si paga el precio respectivo a través de la aplicación Beam y/o utiliza créditos Beam, el usuario reconoce que el miembro comerciante es el único vendedor de los bienes y/o servicios que compra allí. Como tal, el establecimiento participante es total y exclusivamente responsable de todas y cada una de las pérdidas, daños, lesiones, enfermedades y costos que el usuario pueda sufrir como resultado de la entrega, falta de entrega o uso de dichos bienes y/o servicios.


17. Responsabilidad de Beam

Beam asume la responsabilidad de los créditos de Beam según lo establecido en estos Términos y Condiciones Generales. Beam no es legalmente responsable de la información ilegal almacenada y puesta a disposición en la aplicación Beam a petición del miembro propietario del establecimiento, siempre que este último no tenga conocimiento de su ilegalidad.


Beam tampoco será responsable si elimina la información ilegal tan pronto como se da cuenta de su ilegalidad. Beam no está obligado a monitorear e investigar activamente la información proporcionada por el comerciante participante, en particular para evaluar si es ilegal o no. Usted acepta liberar a Beam, incluidos nuestros directores, funcionarios, funcionarios y empleados, de cualquier responsabilidad en relación con cualquier reclamo, demanda o reclamación, incluidos los costos legales, presentados por cualquier tercero, que surjan de:

a) Su violación de estos Términos y Condiciones Generales;

b) Su mal uso de la aplicación del sitio web y/o de los productos Beam;

c) Su violación de cualquier ley o de los derechos de terceros;

d) Las acciones u omisiones de terceros a quienes hayas otorgado permiso para utilizar tu cuenta Beam.

Usted acepta que no somos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte, directa o indirectamente, del acceso a su cuenta de Beam por parte de terceros no autorizados como resultado de una falla en la protección de las credenciales de acceso a su cuenta que no fue causada por Beam.

Usted acepta no responsabilizar a Beam por ningún daño que surja de errores u omisiones en la información contenida en la aplicación o en el sitio web y por cualquier daño o virus que pueda infectar su dispositivo u otra propiedad en virtud del acceso o navegación. la aplicación o sitio web.

Beam no es responsable de ningún daño o pérdida, incluido dinero, solvencia, reputación, ganancias o de otro tipo, que resulte, directa o indirectamente, del uso o la imposibilidad de usar nuestra aplicación, nuestro sitio web, software, sistemas o cualquiera de los créditos, productos. o servicios que brindamos.

No poseemos, controlamos ni tenemos ninguna responsabilidad por el uso de aplicaciones de software de terceros en relación con el sitio web, las aplicaciones, los servicios y los productos de Beam.

Beam no es responsable de las pérdidas, daños, lesiones, enfermedades y costos que el usuario pueda sufrir como resultado de la entrega, falta de entrega o uso de bienes o servicios adquiridos en los establecimientos participantes.

Cualquier responsabilidad que pueda recaer sobre Beam En cualquier caso, cualquier responsabilidad de Beam o de cualquier otro de nuestros directores, funcionarios y/o empleados hacia usted o cualquier tercero siempre se limitará al monto que recibamos de su método de pago, en relación con la transacción Beam en cuestión.


18. Contenido ilegal

Cualquier persona, incluidos los usuarios y cualesquiera entidades que consideren que existe, en nuestro sitio web y/o en nuestra aplicación, incluidos los espacios utilizados por los establecimientos participantes, información que sea ilegal, debe notificar a Beam enviando un mensaje de correo electrónico a informes @beamwallet. com, que contiene los siguientes elementos:

a) Indicación concreta e individualizada de la información considerada ilícita;

b) Explicación razonada de las razones por las que considera ilícita la información en cuestión;

c) Indicación de la ubicación electrónica exacta de esta información, como la dirección URL exacta y cualquier otro dato relevante para este fin;

d) Tu nombre y dirección de correo electrónico, a menos que la información que usted proporcione se considere ilegal involucre uno de los delitos mencionados en los artículos 3 a 7 de la Directiva No. 1. 2011/93/UE;

e) Declaración acreditativa de su buena fe y de que las informaciones y alegaciones realizadas por los mismos son exactas y completas.

Beam notificará a los usuarios o entidades sujetas la decisión adoptada por Beam en relación con la reclamación, así como las posibilidades de reparación relacionadas con esa decisión.


19. Propiedad intelectual

Usted reconoce que todos los derechos sobre nuestro software y cualquier otro elemento de propiedad intelectual vinculado al sitio web, la aplicación, los productos y/o servicios de Beam son de nuestra propiedad.

Usted acepta otorgar a Beam un derecho no exclusivo, mundial, libre de regalías, irrevocable y con licencia para ejercer derechos de propiedad intelectual, publicidad y bases de datos sobre su información con el fin de brindarle nuestros servicios y productos Beam.

Si utiliza el software Beam que ha descargado en su dispositivo, sitio web o plataforma, se le otorga una licencia revocable, no exclusiva e intransferible para usar nuestro software de acuerdo con estos Términos y condiciones generales y cualquier otra información y documentación proporcionada. proporcionados respecto del uso e integración de dicho software.

La licencia incluye el software y todas las actualizaciones, nuevas versiones y software de reemplazo. Cualquier aplicación de software de terceros que utilice en relación con el sitio web, las aplicaciones, los servicios y los productos de Beam está sujeta a la licencia que usted haya aceptado. No puede alquilar, ceder ni transferir de otro modo los derechos del software Beam que le proporcionamos.

Usted acepta no alterar, reproducir, adaptar, distribuir, mostrar, publicar, aplicar ingeniería inversa, traducir, desmontar ni intentar crear ningún código fuente derivado del software Beam.


20. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones Generales deben interpretarse de conformidad con la ley portuguesa, por la que se rigen.


21. Resolución de disputas

Nuestro principal objetivo es prevenir y evitar conflictos. Si esto no es posible y hay conflictos, le pedimos que se comunique con nosotros enviando un correo electrónico describiendo la situación a support@beamwallet.com para que podamos encontrar una solución.

Cualquier queja o informe sobre la negativa de un comerciante participante a aceptar pagos de Beam, o a aceptar el uso de créditos de Beam, debe informarse primero a través de la opción en la aplicación Beam.

Todas las disputas, quejas y reclamaciones que surjan en el ámbito de estos Términos y Condiciones Generales prescribirán en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de las circunstancias que dieron lugar a las mismas, o desde la fecha en que debería haber tenido conocimiento de dichas circunstancias.


22. Arbitraje

Si los conflictos no se resuelven dentro de los treinta días siguientes a haber sido comunicados en los términos antes mencionados, cualquiera de las partes podrá recurrir al mecanismo de arbitraje, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria Portuguesa en Lisboa.

El número de árbitros es 1, los cuales, a falta de acuerdo entre las partes, serán elegidos conforme a las reglas anteriores.

El lugar del arbitraje será Lisboa y el idioma utilizado en el arbitraje será el inglés. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante.


23. Foro

El tribunal judicial de Cascais es el único competente para resolver cualquier controversia derivada de las presentes Condiciones Generales, con renuncia expresa a cualquier otra.


24. Comunicación y Notificaciones

Usted acepta que estos Términos y condiciones generales y cualquier aviso relacionado con su cuenta Beam y/o su uso de la aplicación, el sitio web, los servicios y los productos de Beam estarán disponibles en el sitio web o la aplicación, o se le podrán enviar por correo electrónico, según lo que consideremos más adecuado.

Necesitará tener acceso a Internet y una cuenta de correo electrónico para recibir comunicaciones e información sobre nuestros servicios. También existe la posibilidad de comunicarnos con usted por correo postal, aunque no estamos obligados a hacerlo.

Los avisos que enviemos por mensaje a su buzón utilizando el formulario electrónico que nos haya proporcionado se considerarán entregados al día siguiente del envío, a menos que el servidor de correo electrónico devuelva inmediatamente el mensaje.

Si la notificación se envía por correo a la dirección que usted indicó, se considerará entregada al tercer día después del día del envío.


25. Puntos únicos de contacto

A menos que se disponga lo contrario en estos Términos y condiciones generales, o que nosotros lo indiquemos expresamente, cualquier comunicación que desee enviarnos debe realizarse en forma de mensaje de correo electrónico, enviado a support@beamwallet.com.

Autoridades que deseen comunicarse con Beam sobre asuntos relacionados con la aplicación del Reglamento AP

Parlamento (UE) 2022/2065 de la Unión Europea y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, deberán hacerlo mediante correo electrónico, a la dirección legal@beamwallet.com.


26. Privacidad

Recopilamos, utilizamos y divulgamos información sobre usted como se describe en estos Términos y condiciones generales y la Política de privacidad, disponibles en nuestra aplicación y en nuestro sitio web.